Die Wahl des Instruments ist immer abhängig von der Fragestellung.
Bei vielen Projekten setzen wir auf
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- repräsentative Online-Umfragen mit großen Stichproben
- qualitative Online-Befragungen
- explorative Face-to-face Interviews
- Focus Groups, Gruppenexplorationen
- Mystery-Studien (Shopping, Calling, Mailing)
Im konkreten Fall kann es aber gut sein, dass wir mit POS-Interviews, einem Handling-Test, Beobachtungen oder einer Expertenstudie schneller und günstiger zu validen Ergebnissen kommen.
Oft ist es auch zielführend, einen quantitativen mit einem qualitativen Step zu kombinieren.